作为后疫情时代的开端，2021年承载着诸多期望。尽管消费表现不及预期，原材料涨价，能耗双控政策的展开为市场增加了几分压力，另一方面，房地产市场稳中有增，家电的新增需求也得到了一定修复。细分到洗衣机市场来看，“升级”成为行业主旋律，围绕着产品与渠道两大方面进行展开。根据奥维云网全渠道推总数据，2021年全渠道零售额为766亿元，同比增长7.3%，零售量为3718万台，同比增长0.8%。其中线上零售额408亿元，同比增长18.1%，线下零售额358元，同比下滑2.9%。受疫情影响较大的线下渠道已经逐步恢复，虽然全国各地仍有零星的疫情爆发，但整体市场并未受到太大影响，总体上已经恢复至疫情前的节奏和水平，市场整体的不确定性正在降低。

从渠道升级来看，销售渠道正在由过往的单一渠道升级为碎片化的多渠道。家装设计师、短视频APP、直播、小红书类社区平台等渠道对用户心智的影响日益提升，用户与产品之间的触点在不断增加，线下卖场、线上传统电商平台的问询式下单正在不断减少，用户基于自身调研后的静默下单比重不断提升，一次购买行为的背后往往是多渠道合力作用的结果。

另一方面，围绕产品展开的升级则是另一市场趋势，结构升级、属性升级、形态升级、功能升级、价格升级、需求升级成为全年的主旋律。

1、结构升级上，波轮正在加速退出市场，洗烘一体彻底成为行业增长的重要抓手，根据奥维云网监测数据，洗烘一体线上份额约为35.0%，线下份额约为49.8%。

2、属性升级上，波轮与滚筒单洗成为容量升级的主力，其中波轮全渠道平均容量为8.3Kg，滚筒单洗平均容量为9.6Kg，洗烘一体容量起点较高，容量提升较小，2021年平均容量为10.1Kg。

3、形态升级上，洗衣机形态正在愈发多变，从洗衣机+洗鞋模块到普通洗衣机+高奢洗涤机器人模块，从过去的单双缸到现在的壁挂式、分区式、桌面式洗衣机，细分赛道正愈发受到关注，品牌方也在形态上进行着更多的尝试。

4、功能升级上，静音洗涤、杀菌洗涤日渐成为产品标配。此外，以WIFI控制、近场通信技术（NFC）、智能投放为卖点的智能洗涤也受到市场青睐，根据奥维云网监测数据，线上智能渗透率为34.4%，线下为41.8%。

5、价格升级上，一方面是行业细分品类的结构性变化提升了行业均价，另一方面，高端产品自身也在向“超高端”迈进。奥维云网监测数据显示，线上4000元以上产品占比从2019年的11.1%提升到21.4%，线下8000元以上产品占比从2019年的12.4%提升到18.5%。

6、需求升级上，消费者过往的单纯的洗涤需求已经逐渐演变为“洗+烘”与“洗+烘+护”，洗涤产业的规模正在不断扩大。

宏观环境来看，房地产市场的遇冷以及婚育率走低使得市场新增需求有限，行业零售量规模维持平稳态势。而原材料上涨带来的成本提升，加之品类结构性调整，市场整体将延续价格升级的局面。此外，线上市场不再是低价的代名词，高端产品在线上的布局正愈发完善，线上结构性升级值得重视。根据奥维云网预测，2022年洗衣机市场零售额为780亿元，同比增长1.8%，零售量为3724万台，同比增长0.1%。

关键词： 线上 市场