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本报讯（记者孙燕明）近日，国家发展和改革委员会、商务部、市场监管总局等11部门印发的《关于推动家政进社区的指导意见》（以下简称《指导意见》）提出，到2023年底，促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市的社区家政网点服务能力，覆盖率达到90%以上，全国家政服务网点服务能力将进一步提升。到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。《指导意见》提出了推动家政进社区的5项重点任务：

着力建设家政社区服务网点。支持家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，鼓励家政企业连锁化运营社区网点，各地要制定社区家政服务网点建设指南。

着力推动家政培训进社区。推动家政培训“大篷车”进社区，为社区失业、退休等人员提供菜单式培训课程。推动家政院校进社区，鼓励申请各级大学生创新创业训练计划项目。支持工青妇和行业协会等组织开展家政培训进社区活动，并按规定进行补贴。

着力挖掘家政社区就业潜力。支持家政企业吸纳社区未就业人员，通过分时段灵活服务等模式实现“家门口就业”。按照已形成的协作帮扶关系，帮助农村转移劳动力直达社区服务网点就业，鼓励所在社区统一解决住宿问题。

着力创新社区家政服务供给。支持具备条件的家政企业承接适老化改造项目，参与家庭养老床位建设，依法提供上门送餐服务。鼓励有条件的社区为非住家家政服务人员提供便利条件，逐步实现区域内相对稳定的服务关系，提高家政服务品质。

着力创新家政进社区的供应链。提升家政进社区规范化水平，引导社区家政服务人员100%持证上门。支持家政企业与先进制造业、现代农业等企业合作，推动特色农产品进社区，推出家庭新产品、新服务、消费。

《指导意见》要求，将推动家政进社区纳入促进家政服务业提质扩容部际联席会议重点任务，国家发展改革委、商务部等部门按照职能积极支持家政进社区，指导地方开展工作。各地要加强家政进社区的组织领导，进一步落实责任，全面落实家政企业有关纾困解难政策，严格落实家政进社区税收优惠、就业创业扶持等政策，加强对家政企业的监督管理，维护消费者合法权益。国家发展改革委、商务部会同民政部等有关部门会对家政进社区有关政策落实情况进行跟踪监测。

关键词： 社区家政 家政企业