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3月27日，韩国三星重工宣布将开发基于人工智能（AI）的聊天机器人“SBOT”，并将应用于船舶设计等工作，加快强化智能竞争力的步伐。

“SBOT”由“Samsung（三星）”和“Chatbot（聊天机器人）”合成而来，当用户用自然语言提问时，AI可分析理解其含义，找出企业内部系统积累的设计经验、各种规定及合同信息等，并提供最佳答案。三星重工的新职员或初学者也可以通过“SBOT”快速、准确地执行业务，并通过知识搜索功能最大限度地利用设计信息。

“SBOT”还包含了与RPA(Robotic Process Automation，机器人流程自动化)联动，用简单的命令语言轻松处理重复任务的自动化功能。

因此，使用“SBOT”，设计工作负责人可以减少图纸搜索、日程管理等简单重复任务，集中于重要任务，为缩短设计时间、提高设计质量做出贡献。

三星重工还计划对“SBOT”进行升级，使其在移动设备上也可以使用，同时添加语音识别等功能，并将应用范围扩大到经营支援、采购等领域。

值得一提的是，三星重工计划将“SBOT”与美国OpenAI研发的聊天机器人程序“ChatGPT”相连接，提高聊天机器人服务能力。

三星重工从2019年开始制定并实施在设计、采购、生产等造船全流程利用数字技术推进业务革新的“智能SHI(Smart Samsung Heavy Industries)”数字化转型战略。三星重工计划通过该战略，以信息通信技术（ICT）和物联网（IoT）技术为基础，通过造船全流程的优化来降低成本，系统地推进智能生产、智能设计、智能工作3大数字化革新课题，在生产、设计、业务等全领域推进智能化，实现业务革新。

截至2022年年底，三星重工已经开发并应用了基于元宇宙（Metaverse）技术的远程质量检查平台、对话型设计聊天机器人(ChatBot)、利用3D建模及数字孪生技术的生产无纸化系统等。

三星重工相关人士表示：“三星重工智能革新的目标是完成基于人工智能和大数据的智能船厂建设，实现设计、生产、采购、支援等全领域业务的智能化。”

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