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王丽新

近期，房地产促销活动花样翻新：从日常的送装修、送物业费，升级到送车位、送汽车，还有的送现金补贴、送金条，甚至打起了“零首付”甚至“负首付”的擦边球。这说明，在去库存压力下，部分房企在背水一战。

笔者认为，在行业深度调整期，房地产开发商花式促销有一定合理性，但惟有实打实保障交房质量，做好卖房后的服务，才能获得购房者的认可。如果各种“返赠游戏”与交房质量、售后服务相冲突，即使购房者拿到了“返赠品”，也会损害开发商的核心竞争力——客户满意度。更有甚者，花式促销下，签了购房合同可能收不到“返赠”的足额黄金，收房时可能看不到与当初宣传相匹配的精装修，“负首付”买房可能加大违约断贷风险。如此，开发商信誉受损、客户流失，还可能引发一系列官司。

创新营销模式，拓宽获客渠道，加快资产变现，充盈现金流再扩表，是房地产低迷时期的必然之策，但创新须有章法，要立足长远。“返赠游戏”只能锦上添花，不能作为救命稻草。越是在市场低谷期，越要练好产品力和服务内功，保持和增强品牌的诚信度。

一些房企通过购房节、VR看房、直播卖房等线上渠道拓客，就是很好的方式。据统计，截至2022年末，TOP200房企超过八成入驻抖音。这背后，除了抢夺客源，减少付给中介带客的营销费用，降低三费支出亦是主要诉求之一。

值得注意的是，不管是秒杀房源还是售卖购房券，直播卖房活动也存在做秀式促销。对此，要加强多方面监管，依法惩处违法违规者。房企也要意识到，房子是非标准品，引来流量后，要通过标准化的线下服务去实现转化。

说千道万，最好的营销是产品本身，房企要将着力点落在保交楼、保质量上。在行业防风险、改善资产负债情况的同时，营销活动应以市场为导向、以客户为中心，这样，房地产行业才能重回发展正轨。

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